更好地滿足用戶需求，提供超值用戶體驗的產品才是真正的智能家居。

　　當互聯網把家中獨處一隅的電冰箱、洗衣機也連接進來，并取名“智能家居”時，一個根本的問題首先要回答，它們真的需要聯網嗎?

　　如果接入互聯網能夠使家電產品更好地滿足用戶需求，提供超值的用戶體驗—當然不是指用電冰箱上網瀏覽，那聯網絕對有必要。

　　近日，家電公司美的宣布了它的新計劃：向中國消費者銷售更智能的家電。按照它的計劃，在自己所有的產品中加入互聯網接口，通過手機App，經過互聯網企業阿里的云服務，可以實現對美的所有產品的操控。

　　智能家電不是什么新概念，它每一次被提起，我們都在期待能夠出現一些創新的體驗。就在3月17日，美的展示了首款能夠用手機控制的空調—只要對著手機說出指令，空調就可以自動開機，調節溫度，制冷制熱;通過App，還可以查詢這臺空調昨天用了多少電費，為晚上不同時段設置不同的舒睡溫度。

　　聽起來這一過程技術含量十足：當用戶對著手機發出語音指令時，指令會被轉換成數據流，通過手機網絡傳輸到阿里云上的智能控制中心，把語言轉化成為指令，期間經過諸多復雜算法，再通過光纖和家庭無線網絡發送到空調的智能芯片中，空調就按照指令行動了。同時，空調也在記錄著開關機、用電量、溫濕度等數據，回傳到阿里云上的智能控制中心，以隨時向消費者“匯報”。

　　實際上，它只是用更加麻煩的辦法代替了簡單的解決方案：用手機代替了搖控器，用App而不是實體按鍵設置不同的溫度，況且變頻空調早就實現根據室溫來調節輸出溫度了。

　　至于大多數廠商倡導的遠程服務，一些有定時預約功能的家電早已實現了這一功能—如果消費者有這個想法，那么它應該早就開始實踐了。從今年CES日韓家電廠商到美的展示的智能家居，大多沒有超出非傳統家電的想象力。家電廠商都在用智能手機和平板電腦的思路做智能家居，甚至只是簡單地將Android系統嵌入家電中。

　　那么，用戶真正的需求是什么?

　　無論是空調、電冰箱、洗衣機甚至照明設備，讓它們智能的終極目標其實就是像有一個專門的人在為你服務和操控這些設備一樣。他熟悉你的起居時間、飲食習慣以及舒適的溫度和光線……而不是讓你去熟悉智能家居的操作方式。無論是使用遙控器按鍵還是點擊手機上的App。所以說，包括美的在內的傳統家電公司將家電接入互聯網，現在所做的只有操控的距離—以前在家中，而現在是遠程。

　　不過，我們依然可以期待會有滿足人們需求的創新產品出現。

　　真正的智能家居需要具有學習能力—無論是搜索引擎、還是語音和文字識別領域，讓機器逐漸理解人類的語言、表達方式并且變得越來越聰明已經是一種非常普遍的方式。同樣，與用戶接觸的家電也可以將人們的日常行為變成數據進行學習從而更好地服務，比如不需要主動設定，在不同的時間段空調就會調節合適的溫度，也能根據人體的狀態進行溫度的控制。

　　智能家居也不能破壞家庭空間中的社交和情感交流。就像下廚房并不只是做菜那樣簡單，更像是家庭成員間合作、交流、分享的過程。一個能將一切搞定，讓家庭成員之間默默無語的智能家居肯定也不會受到歡迎。

　　那么，對于傳統家電公司而言，也許互聯網公司和創業公司所展現的爆發力和創造力已經讓它們手足無措，而智能家居更像是一個應激行為—在創新者還沒進來之前，我們趕快做一個吧!在重資產的生產制造領域，新興公司進入尚需要一定的門檻，而家電公司需要做的當然不是固守這些優勢，那只能導致真正的落后。就像在智能電視行業，互聯網公司從應用程序和內容資源角度，電視生產商從產品制造層面都可以達到最終目的一樣。傳統家電公司如果想在智能家居領域有所作為，用自己的優勢和特長進行創新才是應該走的道路。